Ответ:

Условный пример ответа от первого лица: «Я стараюсь использовать эти приёмы часто, особенно когда другу важно поделиться переживаниями. Это пример — его нужно соотнести со своим опытом».

  1. Активное внимание: не перебиваю, откладываю отвлекающие дела, поддерживаю зрительный контакт.
  2. Уточнение: задаю вопросы, чтобы лучше понять детали: «Правильно ли я понял, что…?»
  3. Перефразирование: кратко передаю мысль собеседника своими словами и проверяю, верно ли понял.
  4. Отражение чувств: называю предполагаемое чувство бережно и без категоричности: «Похоже, тебя это расстроило?»
  5. Резюмирование: кратко объединяю главное сказанное, чтобы сверить понимание.