Ответ:

  1. Слушать — значит не просто слышать слова, а понимать собеседника.
  2. Внимательный слушатель старается понять чувства человека и не спешит с выводами и советами.
  3. Умение слушать помогает избежать конфликтов, возникающих из-за неверных предположений.
  4. Внимательное слушание — активная работа, которая развивает понимание окружающих и укрепляет отношения.