Ответ:
- Слушать — не то же самое, что просто слышать: важно понимать собеседника.
- Нужно внимательно относиться к чувствам человека и не торопиться с выводами.
- Внимательное слушание помогает избежать конфликтов и лучше понять другого.
- Умение слушать требует усилий, но помогает строить доверительные отношения.
