Ответ:

По формуле включений и исключений число туристов, знающих хотя бы один язык, равно \(12+9-4=17\). Знающих оба языка вычитаем один раз, поскольку их посчитали в обеих группах.

Тогда вероятность равна \(P=\frac{17}{20}=0{,}85\).

Ответ: \(\frac{17}{20}=0{,}85\).