20. Стоимость изделия сначала возросла на 80%, а потом упала на 60%. Таким образом, стоимость изделия: а) упала на 28%; б) упала на 12%; в) возросла на 18%; г) возросла на 20%.

Пусть первоначальная стоимость равна \(100\%\).

После повышения на 80% стоимость стала \(100\%+80\%=180\%\).

После снижения на 60% осталось \(180\%\cdot0.4=72\%\) первоначальной стоимости.

Следовательно, стоимость уменьшилась на \(100\%-72\%=28\%\).

Ответ: а) упала на 28%.