Ответ:

Пусть первоначальная цена равна 100 условным единицам. После увеличения на 20 % она стала равна 120. Затем её снизили на 20 % от новой цены: 120 · 0,8 = 96.

Получилось 96 % первоначальной цены, поэтому цена уменьшилась на 4 %.

Ответ: цена стала меньше на 4 %.