Ответ:

После скидки осталось \(100\%-20\%=80\%\) первоначальной цены.

Обозначим первоначальную цену через \(x\). Тогда \(0.8x=960\), откуда \(x=960:0.8=1200\) рублей.

Найдём размер скидки: \(1200-960=240\) рублей.

Ответ: до скидки игра стоила 1200 рублей; цена снизилась на 240 рублей.