3. Принципы картирования

Картирование потока создания ценности проводят для конкретного продукта или услуги, прослеживая путь от запроса потребителя до поставки. Сначала собирают данные о фактическом процессе непосредственно на месте его выполнения и изображают текущее состояние, включая материальные и информационные потоки, запасы и потери. Затем определяют причины потерь, разрабатывают карту целевого состояния и план перехода к нему. Карту регулярно пересматривают по мере улучшений.