Ответ:

Система 3M объединяет три вида потерь:

  • Muda — действия, не создающие ценности для потребителя;
  • Mura — неравномерность и нестабильность процесса;
  • Muri — перегрузка людей, оборудования или процессов.

Устранение этих явлений помогает сделать процесс более эффективным и стабильным.