3 what her job title means?

Решение:

В абзаце A, таинственный покупатель объясняет значение своей работы: «I'm a Mystery Shopper. That means that if I go shopping or go to a restaurant for a meal, people think that I'm a normal customer, but actually I'm there to check that everything's OK.»

Ответ: Ее работа означает, что она посещает магазины и рестораны под видом обычного клиента, чтобы проверить качество обслуживания.