Ответ:

Эмпатия помогает медицинскому работнику понять переживания пациента, внимательно выслушать его и установить доверительный контакт. Благодаря этому пациенту легче сообщить важную информацию и следовать рекомендациям. Эмпатичное отношение поддерживает человека, но должно сочетаться с профессиональными границами и объективностью.