Когда Наталья Савишна, несмотря на свою вспыльчивость, искренне извиняется перед Николенькой, он испытывает не злость, а скорее раскаяние. Он понимает, что его мысли и чувства по отношению к ней были несправедливыми, и ему становится стыдно за свое недостойное поведение.
Ответ: б) ему стыдно за свои мысли о «доброй старушке»