Ответ:

В кристаллическом теле частицы образуют упорядоченную структуру, поэтому при определённой температуре кристаллическая решётка разрушается и тело плавится при постоянной температуре. В аморфном теле дальнего порядка нет, поэтому оно не имеет одной определённой температуры плавления и постепенно размягчается при нагревании.