Ответ:

Перевод задания: Вы слышите, как мужчина разговаривает с курьерской службой. Зачем он позвонил?

A — Чтобы договориться о доставке. B — Чтобы задать вопрос или запросить информацию. C — Чтобы пожаловаться.

Для определения ответа нужна аудиозапись разговора.