Ответ:

а) Разложим числитель на множители: \(a^2-16=(a-4)(a+4)\).

Сокращаем общий множитель \(a-4\), учитывая, что знаменатель не должен равняться нулю: \(a\ne4\).

Ответ: а) \(a+4\), при \(a\ne4\). Пункт б) решить нельзя: его выражение обрезано. Пришлите изображение пункта б) целиком.