Блок 6. Рефлексия. Ответьте на вопросы (1–2 предложения каждый): 1. Какой компонент речевой ситуации показался вам самым сложным для анализа и почему? 2. В какой профессиональной ситуации вы чаще всего используете навыки слушания и почему это важно в торговле?

Question

Вопрос:

Accepted Answer

Самым сложным для анализа мне показались мотивы и цели, потому что их не всегда называют прямо: их приходится определять по словам и обстоятельствам общения.
Навыки слушания особенно нужны при разговоре продавца с покупателем. Они помогают понять потребности клиента, подобрать подходящий товар и избежать недоразумений.

Ответ: