Ответ:

1. После смерти отца Владимир Дубровский стал владельцем Кистенёвки. Он тяжело переживал утрату и несправедливое решение суда, по которому имение должно было перейти Троекурову. Крестьяне любили молодого барина и были готовы поддержать его.

2. Чиновники ведут себя нагло, грубо и самоуверенно. Они чувствуют себя представителями власти и рассчитывают на безнаказанность, поэтому разговаривают с крестьянами свысока, оскорбляют их и не считают нужным соблюдать справедливость.

3. Гнев крестьян усиливается по мере того, как чиновники объявляют себя хозяевами имения, требуют подчинения и проявляют презрение к людям. Крестьяне понимают, что их хотят отдать Троекурову, и переходят от недовольства к открытому сопротивлению.

4. Дубровский останавливает крестьян, потому что понимает: расправа приведёт к кровопролитию и ещё более тяжёлым наказаниям. Он не хочет, чтобы ради мести люди совершили преступление и погубили себя.

Ответ: Дубровский защищает крестьян от необдуманного насилия, хотя сам глубоко возмущён несправедливостью.