Заряд палочки стал положительным из-за потери электронов. Общий заряд равен произведению количества электронов на заряд одного электрона.
Заряд одного электрона $$e = -1,6 \cdot 10^{-19} \text{Кл}$$. Если палочка приобрела заряд $$q = 4 \cdot 10^{-9} \text{Кл}$$, то количество удаленных электронов:
$$N = \frac{q}{e} = \frac{4 \cdot 10^{-9} \text{Кл}}{1,6 \cdot 10^{-19} \text{Кл}} = 2,5 \cdot 10^{10}$$
Масса палочки уменьшилась на массу удаленных электронов. Масса одного электрона $$m_e = 9,1 \cdot 10^{-31} \text{кг}$$. Уменьшение массы палочки:
$$\Delta m = N \cdot m_e = 2,5 \cdot 10^{10} \cdot 9,1 \cdot 10^{-31} \text{кг} = 2,275 \cdot 10^{-20} \text{кг}$$
Ответ: 2,5 × 10¹⁰; 2,275 × 10⁻²⁰ кг