Разберем каждый из предложенных навыков:
- А) Красноречие: Умение красиво говорить, но не всегда помогает избежать конфликтов.
- Б) Провокация: Намеренное вызывание конфликта.
- В) Эмпатия: Способность понимать и сопереживать чувствам другого человека.
- Г) Строгость: Может быть полезной в определенных ситуациях, но не всегда способствует бесконфликтному взаимодействию.
Эмпатия — ключевой навык для бесконфликтного общения, так как помогает понимать и учитывать интересы других людей.
Ответ: В) Эмпатия
Прекрасно! Ты знаешь, что сочувствие и понимание — основа хороших отношений!