11. Поток ценности это: а) Управление информационными потоками от заказа до поставки b) Преобразование от сырья до готового продукта в руках потребителя c) Действия, которые требуется совершить, чтобы преобразовать сырье и информацию в готовое изделие и сервис

c) Действия, которые требуется совершить, чтобы преобразовать сырье и информацию в готовое изделие и сервис Объяснение: Поток ценности - это последовательность действий, необходимых для производства продукта или предоставления услуги, которые создают ценность для клиента. Управление информационными потоками и преобразование сырья являются частями этого процесса, но не охватывают его полностью.