Представим ситуацию: ты видишь, что коллега занят с Гостем, а рядом другой Гость явно пытается разобраться, куда ему идти. Что лучше сделать?

Доброжелательно обратиться к Гостю, уточнить, чем помочь, и сориентировать его. Если вопрос требует участия коллеги, сначала предупредить коллегу или привлечь другого сотрудника, не прерывая без необходимости его обслуживание текущего Гостя.