Чтобы составить разделительный вопрос, нужно добавить хвостик, который противоположен по значению основной части предложения.
Вспомогательный глагол can в утвердительной форме для местоимения they будет can they?
They can't find her address, can they?
Перевод: Они не могут найти ее адрес, не так ли?
Ответ: They can't find her address, can they?