Сначала упростим выражение:
$$\frac{16}{4a - a^2} - \frac{4}{a} = \frac{16 - 4(4 - a)}{4a - a^2} = \frac{16 - 16 + 4a}{4a - a^2} = \frac{4a}{a(4 - a)} = \frac{4}{4 - a}$$
Теперь подставим $$a = -12$$:
$$\frac{4}{4 - (-12)} = \frac{4}{4 + 12} = \frac{4}{16} = \frac{1}{4} = 0,25$$
Ответ: 0,25