Ответ:

  1. В тексте названы внутренний, межличностный, организационный, социальный и глобальный конфликты.

  2. Полностью избежать конфликтов в жизни, вероятно, нельзя: у людей бывают разные взгляды, желания и интересы. Однако человек может не допустить обострения разногласий. Для этого важно спокойно выслушивать собеседника, уважать его точку зрения, ясно и тактично говорить о своих чувствах и потребностях, искать компромисс и быть готовым к диалогу.

  3. Скрытая идея текста состоит в том, что конфликты — обычная часть жизни, но их можно разрешать мирным путём. Уважение, терпимость, умение договариваться и сотрудничать помогают сохранить отношения и достичь взаимопонимания.