Ответ:

  1. Прямая речь — это слова какого-либо лица, переданные дословно.
  2. Обращение на письме выделяется запятыми; если оно стоит в начале или в конце предложения, ставится одна запятая, а если в середине — две.
  3. Если прямая речь стоит после слов автора, то перед ней ставится двоеточие.