Задание 4. Для анализа проблем в БП используют следующие инструменты: 1. 2.

Для анализа проблем в бизнес-процессах используют, например:

1. Диаграмму Исикавы — для систематизации возможных причин проблемы.
2. Диаграмму Парето — для выявления наиболее значимых причин по их вкладу в проблему.