Информационный объем сообщения вычисляется по формуле:
$$I = N \cdot i$$, где:
$$I$$ - информационный объем сообщения,
$$N$$ - количество символов в сообщении,
$$i$$ - информационный вес одного символа (количество бит, необходимое для кодирования одного символа в алфавите).
Отсюда $$i = \frac{I}{N} = \frac{60}{20} = 3$$ бита.
Мощность алфавита вычисляется по формуле:
$$M = 2^i$$, где
$$M$$ - мощность алфавита,
$$i$$ - информационный вес одного символа.
В нашем случае,
$$M = 2^3 = 8$$
Ответ: 8.