Ответ:

За 1 час первый мастер выполняет \(\frac{1}{21}\) заказа, второй — \(\frac{1}{28}\) заказа.

Вместе за 1 час они выполняют \(\frac{1}{21}+\frac{1}{28}=\frac{4}{84}+\frac{3}{84}=\frac{1}{12}\) заказа.

Значит, на весь заказ потребуется \(1:\frac{1}{12}=12\) часов.

Ответ: 12 часов.