Ответ:

ПризнакФатическое общениеИнформативное общение
ОпределениеОбщение, главная цель которого — установить или поддержать контакт.Общение, направленное на передачу или получение значимой информации.
ЦельСоздать доброжелательную атмосферу, показать внимание, поддержать отношения.Сообщить сведения, объяснить, уточнить или обсудить содержание вопроса.
СодержаниеПриветствия, вежливые реплики, разговор о самочувствии или нейтральных темах.Факты, мнения, инструкции, вопросы и ответы по существу.
РеакцияОбычно достаточно ответной вежливой реплики и проявления внимания.Важно понять информацию; могут потребоваться уточнение, подтверждение или действие.
Примеры«Здравствуйте! Как проходит день?»«Совещание начнётся в 10:00 в кабинете 204».