Ответ:

В 128-символьном алфавите на один символ приходится \(i=\log_2 128=7\) бит.

Объём сообщения: \(I=20\cdot7=140\) бит.

Переведём в байты: \(140:8=17{,}5\) байта.

Ответ: 17,5 байта.