2. Шаги, не добавляющие ценность:

1. Ожидание материалов, информации или решения.
2. Лишняя транспортировка продукции или документов.
3. Избыточные запасы.
4. Лишние перемещения работников.
5. Повторная обработка и исправление ошибок.
6. Избыточный контроль и оформление документов.
7. Производство продукции раньше или больше, чем требуется клиенту.

Такие действия следует сокращать, упрощать или устранять, если они не являются обязательными по закону или требованиям безопасности.