2. Вы приносите по адресу для вручения почтового перевода денежных средств. Получатель протягивает паспорт, но страница с фото переклеена, а штамп о регистрации выглядит смазанным. Клиент торопит: «Да это старый паспорт, всё нормально, давайте быстрее, я опаздываю». Что вы делаете? А. Принимаете документ как есть: раз клиент торопится, можно закрыть глаза на дефекты. Б. Проводите вручение, но делаете пометку в реестре: «документ в плохом состоянии». В. Не вручаете почтовый перевод денежных средств. Спокойно говорите: «Я не могу принять этот документ — есть признаки повреждения/подделки. Пожалуйста, приходите в отделение с действующим документом». Фиксируете факт (дата, время, адрес, описание документа, поведение клиента) и сразу сообщаете начальнику ОПС. Действуете по его указанию. Г. Сразу вызываете полицию на адрес.

Подозрительный или повреждённый документ нельзя принимать как достаточное основание для вручения перевода. Нужно отказать в операции, зафиксировать наблюдаемые обстоятельства, уведомить начальника ОПС и действовать по его указанию; самостоятельно объявлять документ поддельным не следует.

Ответ: В.