Ответ:

Пугачёв — предводитель жестокого восстания: он захватывает крепости, казнит тех, кто не признаёт его власть, и держит людей в страхе. Одновременно в частных отношениях он способен помнить добро, ценить прямоту и проявлять милость.

Это особенно видно в его отношении к Гринёву: он не скрывает, что тот его противник, но всё же разговаривает с ним как с человеком, принимает его честный ответ и впоследствии помогает ему. Такое сочетание не отменяет жестокости Пугачёва, а делает образ противоречивым: личное великодушие существует рядом с насилием, которое несёт восстание.