Ответ:

Знаменатели не должны равняться нулю: \(a\ne-1\) и \(a\ne2\). При этом \(a^2-a-2=(a+1)(a-2)\).

Приведём сумму дробей к общему знаменателю:

\(\dfrac{a-3}{a+1}+\dfrac{a+1}{a-2}=\dfrac{(a-3)(a-2)+(a+1)^2}{(a+1)(a-2)}\).

Числитель равен \(a^2-5a+6+a^2+2a+1=2a^2-3a+7\). Приравниваем числители:

\(2a^2-3a+7=a^2+11\), поэтому \(a^2-3a-4=0\).

\((a-4)(a+1)=0\), откуда \(a=4\) или \(a=-1\). Значение \(-1\) не входит в область допустимых значений.

Ответ: \(a=4\).