Ответ:

Разложим числитель группировкой, знаменатель — как разность квадратов:

\(\frac{ax-ay+3x-3y}{a^2-9}=\frac{a(x-y)+3(x-y)}{(a-3)(a+3)}=\frac{(a+3)(x-y)}{(a-3)(a+3)}=\frac{x-y}{a-3}\).

Сокращение допустимо, если \(a\ne-3\) и \(a\ne3\); заданное значение \(a=3.1\) удовлетворяет этому условию.

Подставим данные: \(\frac{5.8-3.4}{3.1-3}=\frac{2.4}{0.1}=24\).

Ответ: 24.