Ответ:

а) Используем \(b^2-c^2=(b-c)(b+c)\):

\[\frac{c(b+c)+b^2-3bc}{(b-c)(b+c)}=\frac{(b-c)^2}{(b-c)(b+c)}=\frac{b-c}{b+c}.\]

б) Используем \(a^2-1=(a-1)(a+1)\) и \(a^2+a=a(a+1)\):

\[\frac{a(a+3)-(a-1)}{a(a-1)(a+1)}=\frac{(a+1)^2}{a(a-1)(a+1)}=\frac{a+1}{a(a-1)}.\]

Ответ: а) \(\frac{b-c}{b+c}\); б) \(\frac{a+1}{a(a-1)}\).