Что значит «процесс коммуникации»?

«Процесс коммуникации» - это взаимодействие между людьми, в ходе которого происходит обмен информацией, идеями, эмоциями и опытом. Это сложный процесс, включающий передачу и восприятие сообщений, вербальное и невербальное общение, а также установление и поддержание контакта между участниками.