формулируйте ситуацию (кейс), а не просто вопрос или жалобу. Кейс — это реальная или смоделированная ситуация, в которой есть: участники/роли, проблема/конфликт, ограниченность ресурсов или времени, несколько возможных решений.

Открыть фото

×