1. Определим, какую грамматическую форму требуется выбрать – Future Simple или Going to.
2. Проанализируем предложение: Sorry, I am busy (Извини, я занят), то есть человек занят в данный момент, но обещает перезвонить, это спонтанное решение.
3. Согласно правилам грамматики английского языка, для выражения спонтанных решений используется Future Simple.
4. Применим правило:
Future Simple образуется с помощью вспомогательного глагола will + инфинитив основного глагола.
В данном случае: will + call.
Ответ: Sorry, I am busy. I will call you back.