Ответ:

Используем \(c_л=2100\) Дж/(кг·°C), \(\lambda=330\,000\) Дж/кг и \(c_в=4200\) Дж/(кг·°C).

Нагреваем лёд от −4 °C до 0 °C: \(Q_1=2100\cdot20\cdot4=168\,000\) Дж.

Плавим лёд: \(Q_2=330\,000\cdot20=6\,600\,000\) Дж.

Нагреваем полученную воду от 0 °C до 100 °C: \(Q_3=4200\cdot20\cdot100=8\,400\,000\) Дж.

Итого: \(Q=Q_1+Q_2+Q_3=15\,168\,000\) Дж.

Ответ: 15.168 МДж.