Ответ:

Дробь равна нулю, когда числитель равен нулю, а знаменатель не равен нулю.

Разложим на множители:

\(b^3-5b^2-4b+20=b^2(b-5)-4(b-5)=(b-5)(b-2)(b+2)\),

\(b^2-25=(b-5)(b+5)\).

Нули числителя: \(b=5,2,-2\). Но при \(b=5\) знаменатель равен нулю, поэтому это значение не входит в область допустимых значений. При \(b=2\) и \(b=-2\) знаменатель не равен нулю.

Ответ: \(b=-2\) или \(b=2\).