Ответ:

а) Нули числителя: \(-3\) и \(-1\); знаменатель обращается в ноль при \(x=2\), поэтому эта точка исключается. Знаки выражения меняются на промежутках, разделённых точками \(-3,-1,2\). Выражение отрицательно на \((-\infty,-3)\) и \((-1,2)\).

Ответ: \(x\in(-\infty,-3)\cup(-1,2)\).

б) Разложим числитель и знаменатель: \(x^2-4x+4=(x-2)^2\), \(x^2-x-20=(x-5)(x+4)\). Точки \(-4\) и \(5\) исключены из области допустимых значений; при \(x=2\) дробь равна нулю. Знаменатель положителен при \(x<-4\) и \(x>5\), отрицателен при \(-4

Ответ: \(x\in(-\infty,-4)\cup[2,5)\).