Обозначим измерения коробки: длину \( a \), ширину \( b \) и высоту \( c \).
Площадь крышки (верхнего основания) равна \( S_{крышки} = a \cdot b = 20 \) см².
Площадь меньшей боковой стенки равна \( S_{бок. меньшей} \). Предположим, что \( a \ge b \). Тогда меньшей стороной основания является \( b \), и площадь меньшей боковой стенки равна \( b \cdot c \).
\( S_{бок. меньшей} = b \cdot c = 12 \) см².
Объем коробки равен \( V = a \cdot b \cdot c = 60 \) см³.
Мы знаем \( a \cdot b = 20 \) и \( V = (a \cdot b) \cdot c = 60 \). Подставим значение \( a \cdot b \):
\( 20 \cdot c = 60 \) \( c = \frac{60}{20} = 3 \) см.
Теперь, зная \( c = 3 \) и \( b \cdot c = 12 \), найдём \( b \):
\( b \cdot 3 = 12 \) \( b = \frac{12}{3} = 4 \) см.
Зная \( b = 4 \) и \( a \cdot b = 20 \), найдём \( a \):
\( a \cdot 4 = 20 \) \( a = \frac{20}{4} = 5 \) см.
Итак, измерения коробки: \( a = 5 \) см, \( b = 4 \) см, \( c = 3 \) см.
Площадь полной поверхности коробки равна сумме площадей всех шести граней:
\( S_{полная} = 2(ab + bc + ac) \)
\( S_{полная} = 2(20 + 12 + 5 · 3) \)
\( S_{полная} = 2(20 + 12 + 15) \)
\( S_{полная} = 2(47) = 94 \) см².
Ответ: Площадь полной поверхности коробки равна 94 см².