5G. 1 Read the letters. Why did [обрезанный текст задания] write to Talkback Phones?

Часть формулировки упражнения и содержание писем обрезаны правым краем изображения, поэтому нельзя надёжно определить, что именно требуется и почему автор письма написал в Talkback Phones. Пришлите фотографию страницы целиком.