19. Что такое общение? В чём разница между конструктивным общением и деструктивным?

Общение — взаимодействие людей, в ходе которого они обмениваются информацией, чувствами и мнениями и влияют друг на друга.

Конструктивное общение строится на уважении, ясном выражении своих мыслей, внимательном слушании, аргументах и поиске решения, приемлемого для участников. Деструктивное общение усиливает конфликт и причиняет вред: для него характерны оскорбления, угрозы, унижение, манипуляции, перебивание и игнорирование границ собеседника.