Ситуация, когда человек просит показать дорогу, указывает на то, что он был дезориентирован или сбит с толку. 'Confused' (сбитый с толку) и 'astonished' (поражённый) подходят по смыслу. Однако, 'astonished' обычно выражает удивление, а не дезориентацию. 'Excited' (взволнованный) не подходит. 'Confused' наиболее точно описывает состояние человека, которому нужны дополнительные указания.
Ответ: confused