Ответ:

Вежливо помогу покупательнице: попрошу второго сотрудника подменить меня и объясню, как пройти к санузлу, либо провожу её, если это допускают правила магазина. Не оставлю рабочее место без присмотра и при необходимости уточню порядок у руководителя.