Рассмотрим прямоугольный параллелепипед $$ABCDA_1B_1C_1D_1$$.
1) Рассмотрим прямоугольник $$ABB_1A_1$$.
По теореме Пифагора $$AB_1^2=AB^2+BB_1^2$$.
Так как $$AB_1=20$$ и $$BB_1=4$$, то
$$20^2=AB^2+4^2$$;
$$AB^2=400-16=384$$;
$$AB=\sqrt{384}$$.
2) Рассмотрим прямоугольник $$ABC_1D_1$$.
По теореме Пифагора $$AC_1^2=AB^2+BC^2+CC_1^2$$.
Так как $$CC_1=BB_1=4$$ и $$BC=5$$, то
$$AC_1^2=384+5^2+4^2=384+25+16=425$$;
$$AC_1=\sqrt{425}=5\sqrt{17}$$.
Ответ: $$5\sqrt{17}$$