Задание 1. Вы — администратор. К Вам по предварительной брони заселяется гость из Германии. Дата пересечения гос. границы — 5 дней назад. Проведите грамотно процедуру заселения, соблюдая все стандарты обслуживания, а также учитывая все миграционные формальности. Ваши действия после заселения гостя по оформлению иностранного гражданина.

Порядок заселения

1. Приветствую гостя, подтверждаю бронь и уточняю состав гостей, даты проживания и пожелания. Объясняю условия проживания и стоимость до оформления.
2. Проверяю оригинал паспорта, визу и миграционную карту, если она выдавалась. Сверяю личность и срок разрешённого пребывания с документами. Для гражданина Германии въезд в Россию обычно требует визы; если документы или законность пребывания вызывают сомнения, обращаюсь к ответственному сотруднику и не оформляю сведения предположительно.
3. Оформляю договор/регистрационные документы и расчёт согласно правилам гостиницы, выдаю ключ и сообщаю о завтраке, времени выезда, услугах и порядке связи с администрацией.
4. Вношу достоверные сведения в гостиничную систему и оформляю уведомление о прибытии иностранного гражданина в установленном порядке. Для гостиниц уведомление подаётся в территориальный орган МВД не позднее рабочего дня, следующего за днём прибытия в гостиницу. Пять дней с пересечения границы сами по себе не заменяют и не отменяют обязанность гостиницы уведомить о прибытии к месту пребывания.
5. Сохраняю подтверждение передачи уведомления и выдаю гостю отрывную часть/подтверждение, если оно предусмотрено способом подачи.

После заселения: проверяю, что уведомление отправлено в срок и сведения приняты; при отказе оперативно устраняю ошибку и повторно подаю документы. Учитываю срок визы и разрешённого пребывания, фиксирую выезд и при убытии оформляю необходимые действия по миграционному учёту. Точный перечень документов и порядок подачи следует сверить с действующими требованиями МВД и каналом подачи гостиницы.