В таблице сравниваются два типа отношений: "Отношения между близкими людьми без формального оттенка" и "Формализованные отношения, общение в которых регламентируется строго в рамках определяемых задач и установок руководства".
Пропуск находится в столбце "Характеристика". Это описание типа отношений. В данном случае, это описание формализованных отношений.
Ответ: Формализованные отношения